Первая Прозрачная Экспертиза

Подтверждая свое название, которое начинается со слова "Первая", и доказывая свое стремление быть лидерами постоянной работой в направлении совершенствования услуг, ООО "Первая Строительная Экспертиза" первой в отрасли внедрила клиентоориентированную автоматизированную систему управления экспертизами.

Мы внедряем новые стандарты в области экспертных услуг!

Эта система разрабатывалась в течение года и является уникальным в сфере экспертных услуг и имеет символическое название "Первая Прозрачная Экспертиза".

Функциональная структура автоматизированной системы управления проектами приведена на рисунке:

Функциональные возможности системы:

• Регистрация пользователя и ведение карточки клиента
• Подача в режиме онлайн первичных исходных данных для расчета
• Автоматический предварительный расчет стоимости экспертизы в режиме онлайн
• Заполнение данных для договора (Анкета заказчика)
• Генерация документов из шаблонов (коммерческое предложение, договор, счета, замечания, акты, отчеты)
• Онлайн консультация через форму на сайте и в личном кабинете пользователя в режиме онлайн
• Онлайн «база знаний» - поиск ответов на часто возникающие вопросы и ситуации в процессе проведения экспертизы
• Кабинет заказчика экспертизы - онлайн отслеживание процесса прохождения экспертизы
• Кабинет эксперта - количественные и качественные показатели фиксируются в системе по каждому из направлений проведения экспертизы или разделов проекта
• Кабинет прожект менеджера (главного эксперта проекта) - управление процессом экспертизы в режиме онлайн
• Центр коммуникаций - онлай чат, комментарии, обмен информацией между экспертом и заказчиком
• Интеграция с телефонией - ни один звонок к нам не останется без ответа, даже если все операторы заняты система оповестит нас о непринятом звонке, и автоматически в заданное время соединит нашего сотрудника с нужным абонентом
• Интеграция с электронной почтой - все письма поступают в систему, автоматически распределяются и превращаются в бизнес процессы в случае необходимости. Система автоматически информирует средствами электронной почты заданных адресатов обо всех изменениях, касающихся их проектов

Это лишь часть реализованных функций, которые мы освещаем на сайте. Возможности системы значительно шире и охватывают почти все бизнес процессы нашей компании. Кроме того, мы и дальше продолжим развивать эту систему и будем внедрять новые сервисы.

Зарегистрированный пользователь с помощью кабинета "Первой Прозрачной Экспертизы" в режиме онлайн может отслеживать актуальную информацию о его проекте.

Каждая экспертиза проекта является формализованным бизнес процессом, который в ходе реализации меняет статусы (этапы проведения экспертизы):

• Опросный лист
• Расчет стоимости
• Коммерческое предложение
• Анкета заказчика
• Подготовка договора
• Формирование и подпись договора
• Формирование перечня работ
• Создание команды
• Выполнение экспертизы
  • Поиск и выдача замечаний
  • Снятие замечаний
• Подготовка экспертного отчета
• Выдача экспертного отчета
• Проведение расчетов
• Формирование акта выполненных работ
• Оформление наблюдательного дела
• Закрытие проекта

У нас работают настоящие мастера строительного дела, профессионализм которых является прочным фундаментом нашего развития и нашим конкурентным преимуществом в области оказания строительных экспертных услуг.

Мы и далее будем шагать в ногу со временем, инвестировать в развитие, осваивать новые технологии, оптимизировать бизнес-процессы, прислушиваясь к пожеланиям наших заказчиков и партнеров.